1. Proceso de compra y entrega de entradas

1.1. Las entradas se adquieren exclusivamente a través de la página web oficial de FarmaFest Vigo SL.
1.2. Una vez completado el pago, el usuario recibirá sus entradas en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
1.3. Es responsabilidad del comprador verificar que la información introducida es correcta. FarmaFest Vigo SL no se hace responsable de retrasos o falta de entrega derivados de errores en los datos facilitados.

2. Naturaleza del producto y derecho de desistimiento

2.1. Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las entradas para eventos con fecha específica están exentas del derecho de desistimiento.
2.2. Por tanto, no se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra, salvo en los casos previstos en esta política.

3. Cancelación o modificación del evento

3.1. En caso de cancelación total del evento, el comprador tendrá derecho al reembolso íntegro del importe de la entrada.
3.2. En caso de cambio de fecha, lugar o programa, el comprador podrá solicitar el reembolso dentro del plazo indicado por la organización, siempre que no haya utilizado la entrada.
3.3. FarmaFest Vigo SL comunicará cualquier cancelación o modificación a la dirección de correo facilitada por el usuario y a través de los canales oficiales del evento.

4. Responsabilidad por pérdida, robo o duplicados

4.1. Las entradas son nominativas o al portador según se indique en cada caso.
4.2. FarmaFest Vigo SL no se hace responsable de la pérdida, robo, deterioro o eliminación accidental de las entradas una vez entregadas al comprador.
4.3. En caso de incidencias justificadas, la organización podrá, a su criterio, emitir duplicados, siempre que se pueda verificar la identidad del comprador.

5. Reventa y uso indebido

5.1. Queda prohibida la reventa de entradas sin autorización expresa de FarmaFest Vigo SL.
5.2. Toda entrada modificada, manipulada o adquirida por canales no oficiales podrá ser invalidada sin derecho a reembolso.

6. Fuerza mayor

6.1. FarmaFest Vigo SL no será responsable de la suspensión o modificación del evento por causas de fuerza mayor, tales como condiciones climáticas extremas, emergencias sanitarias, decisiones gubernamentales o cualquier circunstancia imprevisible y ajena a su control.
6.2. En estos casos, se aplicarán los criterios de reembolso que la legislación vigente establezca o que se indiquen en la comunicación oficial.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia relacionada con la compra de entradas, el usuario puede contactar con: FarmaFest Vigo SL
Correo electrónico: hola@farmafest.es